ビューティーやスキンケア製品を使用する際にアレルギー反応や皮膚疾患が発生した場合、払い戻しは可能ですか？

ビューティーまたはスキンケア製品に対する肌反応は個人差があるため、グローバルオリーブヤングでは、購入した製品に対するアレルギー反応や皮膚疾患が発生した場合、返金や返品は行っておりません。



もし敏感な場合、またはアレルギーなどがある場合は、購入前に商品情報や成分リストをよくご確認いただき、必要な場合は専門家とご相談の上、ご購入されることをお勧めします。商品の成分情報は、各商品ページ内の[詳細内容]でご確認いただけます。



その他ご不明な点がございましたら、下記の情報を添えて、1:1掲示板にてお問い合わせください。

- トラブルが発生した部位の写真

- 製品の使用状態を確認できる製品の写真

- 製品の注文情報(注文日、注文情報など)



お送りいただいた写真とお問い合わせ内容を確認した後、適切な回答を提供できるようにいたします。

1:1掲示板でお問い合わせいただく場合は、[マイアカウント] > [カスタマーセンター]から可能です。