注文した商品の交換や返品はできますか？

グローバルオリーブヤングは海外配送の特性上、商品の交換はサポートしておりません。 商品の不良、誤配送などの問題がある場合は、商品を受け取った日から30日以内にカスタマーセンターにお問い合わせください。



▶ [マイアカウント] > [カスタマーセンター] から1:1でお問い合わせいただけます。



以下の場合は、返品/交換の対象外となります。



- オリーブヤンググローバルモールで購入した商品でない場合。

- お客様の事由により返送された場合(ex.住所不備、受取人不在など)

- 商品が気に入らない、または単純な心変わりである場合。

- 商品の数量またはオプションを間違って注文した場合(注文ミス)

- 配送完了日から30日を過ぎた後に返品を申請した場合

- 故意に商品を破損した場合

- 商品を使用した場合

- 色及びオプション変更のために返品を申請した場合：実際の色は使用する機器と個人の肌色によって写真と若干異なる場合がありますので、購入前にご留意ください。



▶詳細なグローバルモールの返品(払い戻し)ポリシーは下記リンクをご参照ください。

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12