購入した商品の機能に問題がある場合

購入された商品の機能に異常がある場合は以下の通りです。



- 美容機器の電源が入らない、不安定な場合。

- ポンピング、噴射など商品の容器が作動しない場合。

- その他、製品に機能的な問題がある場合



上記に該当する場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。



- 製品の異常症状及び異常を起こした注文製品名

- 製品の問題を確認できる短い映像(10Mb以下)または画像

- 製品の注文番号



お問い合わせ方法は以下のメニューをご参照ください。



[マイアカウント] > [カスタマーセンター]から1:1お問い合わせが可能です。

[マイアカウント] > [カスタマーセンター] > [個別お問い合わせする] からお問い合わせください。

https://global.oliveyoung.com/board/counsel > クリック [個別お問い合わせする].



もし、動画の場合、容量の関係で添付が不可能な場合は、下記のアドレスに注文情報と一緒に、メールで送ってください。

メール : oycs.global@cj.net