名前・住所・郵便番号・電話番号などの配送情報を誤って入力しました。どうすれば修正できますか？

配送情報（受取人名、住所、郵便番号、連絡先）を変更したい場合は、ご注文のステータスに応じてご対応をお願いいたします。



1)ご注文の状態が[購入完了]の場合：以下の位置から直接変更することができます。

[PC バージョン]： マイアカウント > 注文追跡

▶ [モバイルウェブ & アプリ]：左上メニュー (三) > 注文追跡

下記のリンクにアクセスし、ログインしてください。

https://global.oliveyoung.com/myaccount/order/myaccount-ord-list



2) ご注文のステータスが[配送準備中]の場合：1:1お問い合わせでお知らせいただければ、修正が可能かどうか確認させていただきます。 もし、すでに出荷されて修正が不可能な場合は、3の手順に従ってください。



※ 米国の場合、各州&都市ごとの消費税（GST）の違いにより、郵便番号/都市/州を誤入力すると修正ができないため、注文をキャンセルして再注文してください。



3) 注文のステータスが[輸送中]の場合 : 物品が引き渡し国(配送国)に到着した後、現地配送者に連絡して修正要請をすることができます。ただし、配送先変更の手数料が別途発生する場合があります。



※誤った住所地入力による配送の問題については、再配送や払い戻しの提供は考えておりません。 決済前に配送情報をもう一度ご確認ください。