商品の交換や返品はできますか?

もしオリーブヤングでご購入いただいた商品に欠陥がある場合、パッケージを受け取ってから30日以内まで返品(返金)することができます。 商品が破損しているか、他の商品を受け取った場合、直ちにカスタマーサポートへ返品(返金)の受付をお願いいたします。 ただし、交換は致しかねますので、ご了承くださいませ。



詳細な返品(返金)ポリシーは下記をご確認お願いいたします。



URL : https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12

(Footer > Help > 返品・交換ポリシー)



※ 返品不可ケース

-オリーブヤンググローバルモールで購入した商品ではない場合

-商品が気に入らなかったり、単純変心の場合

-間違って注文した場合(注文ミス)

-配送完了日から30日が過ぎた後、返品申請をした場合

-悪意的に商品を破損した場合

-商品を使用した場合

-カラー及びオプション変更のため返品をお申し込みいただいた場合





また、オリーブヤングは現在、商品交換サービスは提供しておりません。

実際のカラーは、ご使用の機器や個人の肌の色によって写真と若干異なる場合がありますので

ご購入の前にご注意ください。