Bisakah saya menukar atau mengembalikan barang yang saya pesan?

Karena sifat pengiriman internasional, penukaran barang tidak didukung oleh OLIVE YOUNG Global. Jika ada masalah dengan produk seperti cacat atau barang yang salah, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 30 hari setelah penerimaan.

▶ Papan Pertanyaan 1:1

[Akun Saya] > [Hubungi Kami]

Harap diperhatikan bahwa pengembalian (pengembalian dana) tidak akan diterima dalam kasus-kasus berikut:

- Jika barang tidak dibeli dari OLIVE YOUNG Global

- Jika paket dikembalikan karena alasan yang berkaitan dengan pelanggan (misalnya, alamat salah, penerima tidak ada, dll.)

- Jika pelanggan berubah pikiran tentang pembelian

- Jika barang yang dipesan salah (kesalahan pelanggan)

- Jika permintaan pengembalian dilakukan lebih dari 30 hari setelah tanggal pengiriman

- Jika produk sengaja dirusak

- Jika produk telah digunakan

- Jika pengembalian diminta untuk mengubah warna atau opsi produk

▶ Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat halaman berikut.

※ Kebijakan Pengembalian (Penggantian)

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12