Bisakah saya menukar atau mengembalikan barang saya?

Jika produk yang dibeli dari OLIVE YOUNG Global cacat, Anda dapat mengembalikannya (untuk pengembalian dana) dalam waktu 30 hari setelah menerima paket. Jika produk rusak atau jika Anda menerima produk yang berbeda, segera hubungi layanan pelanggan untuk memulai proses pengembalian (pengembalian dana). Harap dicatat bahwa pertukaran tidak dimungkinkan, dan kami mohon pengertian Anda.

Silakan lihat kebijakan pengembalian (pengembalian dana) yang lebih detail di bawah ini.


URL: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12

(Footer > Bantuan > Pengembalian & Penukaran)

※ Alasan mengapa pengembalian tidak diperbolehkan:

- Jika produk tidak dibeli dari OLIVE YOUNG Global

- Jika produk tidak memuaskan atau karena perubahan pikiran

- Jika pesanan dilakukan karena kesalahan (kesalahan pemesanan)

- Jika permintaan pengembalian dilakukan setelah 30 hari dari tanggal pengiriman

- Jika produk telah dirusak dengan sengaja

- Jika produk telah digunakan

- Jika pengembalian diminta untuk mengubah warna atau opsi

Selain itu, OLIVE YOUNG Global saat ini tidak menawarkan layanan penukaran produk.

Harap diperhatikan bahwa warna sebenarnya mungkin sedikit berbeda dari foto karena perangkat yang digunakan dan warna kulit individu. Harap pertimbangkan hal ini sebelum melakukan pembelian.