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物流运输

  • 可以寄送到邮政信箱地址吗?
  • 我收到海关的问询,要求提供我订购商品的相关信息。我该怎么办?
  • 即使包邮也会产生额外费用吗?
  • 下单后通常需要多久才能收到货?我能知道预计送达日期吗?
  • 包裹到达海关后就一直没有更新物流信息。时间太长了——我该怎么办?
  • 哪些国家符合配送条件?何时才能向不在列表上的国家/地区提供配送服务?
  • 如果收件人不在送货地址,我可以要求非接触式配送吗?
  • 运费是多少?
  • 我可以订购商品寄送到韩国吗?
  • 如果我的订单中有任何商品被禁止入境或无法通过我所在国家的海关清关,我该怎么办?
  • 如何查询订单状态?
  • 送货时间比预期长得多。
  • 我不在家的时候错过了送货,所以没收到包裹。我现在该怎么办?
  • 我找不到订单的追踪号码。
  • 节假日也发货吗?
  • 我收到订单已送达的通知,但我还没有收到包裹。
global-customerservice@oliveyoung.com
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