送货时间比预期长得多。

如果您的订单状态变为“运输中”，但仍有延误，则可能是配送出现问题。请检查以下内容：

1) 使用运单号查询配送状态。

▶ DHL：www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

▶ EMS：ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

▶ LX PANTOS：https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

▶ FedEx：https://www.fedex.com/en-us/home.html

▶ UPS：https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

2) 根据包裹状态：

- 如果包裹到达海关后没有更新：请联系当地海关或快递公司，确认是否需要提交任何文件或信息，并确认包裹的当前状态。

- 如果包裹到达目的地国家后长时间没有更新物流信息：请查看该国家/地区的预计送达时间，并联系当地快递公司查询包裹位置和预计送达日期。

- 如果需要支付税费：请通过当地快递公司发送的电子邮件或短信确认支付金额并完成支付。有关支付方式的详细信息，请联系当地快递公司。

※ 即使享受免运费，根据地区不同，仍可能需要支付关税或消费税（GST），OLIVE YOUNG Global 对这些费用不承担任何责任。更多详情，请访问：https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?footerMenuSeq=10

- 如果地址填写错误或收件人不在家：请联系当地快递公司安排重新派送。

■ 通知

如果包裹因无人认领、收件人不在、未缴税款或地址错误等原因长时间无法送达，则可能根据当地规定被退回或丢弃。OLIVE YOUNG Global 对此无权控制。