Saya menerima produk yang rosak.

Jika anda telah menerima produk yang rosak, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Sila berikan gambar yang menunjukkan kerosakan dan nama produk melalui pertanyaan 1:1.

Setelah kami menyemak pertanyaan anda, kami akan menawarkan penyelesaian yang sesuai.

※ Jika pembungkusan rosak teruk dan pelbagai produk terjejas, sila berikan maklumat berikut dalam pertanyaan 1:1 anda. Kami akan berusaha untuk memberikan sokongan secepat mungkin.

▶ Maklumat yang Diperlukan

Gambar yang menunjukkan keadaan kotak produk yang diterima (menunjukkan dengan jelas tahap kerosakan) dan keadaan sebarang pembungkusan pelindung di dalamnya.

Gambar produk yang rosak

Senarai produk yang rosak

▶ Lembaga Pertanyaan 1:1

- [Akaun Saya] > [Hubungi Kami] > [Bertanya Sekarang]

- https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klik untuk [Bertanya Sekarang]

▶Sila rujuk pautan berikut untuk dasar pemulangan (bayaran balik) OLIVE YOUNG Global.

※ Polisi Pemulangan (Bayaran Balik)

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12