Bolehkah saya menukar atau memulangkan barang yang saya pesan?

Disebabkan sifat penghantaran antarabangsa, pertukaran tidak disokong oleh OLIVE YOUNG Global. Jika terdapat sebarang masalah dengan produk seperti kecacatan atau barang yang salah, sila hubungi khidmat pelanggan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

▶ Lembaga Pertanyaan 1:1

[Akaun Saya] > [Hubungi Kami]

Sila ambil perhatian bahawa pemulangan (bayaran balik) tidak akan diterima dalam kes berikut:

- Jika barang tersebut tidak dibeli daripada OLIVE YOUNG Global

- Jika bungkusan tersebut dipulangkan atas sebab-sebab berkaitan pelanggan (cth., alamat yang salah, penerima tidak tersedia, dsb.)

- Jika pelanggan berubah fikiran tentang pembelian

- Jika barang yang salah dipesan (kesilapan pelanggan)

- Jika permintaan pemulangan dibuat lebih daripada 30 hari selepas tarikh penghantaran

- Jika produk tersebut rosak secara sengaja

- Jika produk telah digunakan

- Jika pemulangan diminta untuk menukar warna atau pilihan produk

▶ Untuk butiran lanjut, sila rujuk halaman berikut.

※ Polisi Pemulangan (Bayaran Balik)

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12