Bolehkah saya menukar atau memulangkan barang saya?

Jika produk yang dibeli daripada OLIVE YOUNG Global rosak, anda boleh memulangkannya (untuk bayaran balik) dalam tempoh 30 hari selepas menerima bungkusan. Jika produk rosak atau jika anda menerima produk yang berbeza, sila hubungi khidmat pelanggan dengan segera untuk memulakan proses pemulangan (bayaran balik). Sila ambil perhatian bahawa pertukaran tidak boleh dilakukan, dan kami meminta pemahaman anda.

Sila rujuk perkara berikut untuk dasar pemulangan (bayaran balik) yang terperinci.

URL : https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12

(Kaki > Bantuan > Pemulangan & Pertukaran)

※ Sebab-sebab pemulangan tidak dibenarkan:

- Jika produk tidak dibeli daripada OLIVE YOUNG Global

- Jika produk tidak memuaskan atau hanya kerana perubahan fikiran

- Jika pesanan dibuat secara tidak sengaja (ralat pesanan)

- Jika permintaan pemulangan dibuat selepas 30 hari dari tarikh penghantaran

- Jika produk telah rosak secara sengaja

- Jika produk telah digunakan

- Jika pemulangan diminta untuk menukar warna atau pilihan

Selain itu, OLIVE YOUNG Global pada masa ini tidak menawarkan perkhidmatan pertukaran produk.

Sila ambil perhatian bahawa warna sebenar mungkin sedikit berbeza daripada foto disebabkan oleh peranti yang digunakan dan tona kulit individu. Sila ingat perkara ini sebelum membuat pembelian.