Si ha recibido un producto dañado, notifíquenoslo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Por favor, adjunte una foto que muestre el daño y el nombre del producto a través de la consulta personalizada.
Una vez revisada su consulta, le ofreceremos una solución adecuada.
※ Si el embalaje está gravemente dañado y varios productos se ven afectados, proporcione la siguiente información en su consulta personalizada. Trabajaremos para brindarle asistencia lo antes posible.
▶ Información requerida
Fotos que muestren el estado de la caja del producto recibido (mostrando claramente la magnitud del daño) y el estado del embalaje protector interior.
Fotos de los productos dañados
Lista de productos dañados
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▶ Consulta la política de devoluciones (reembolsos) de OLIVE YOUNG Global en el siguiente enlace.
※ Política de devoluciones (reembolsos)
https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12
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