Durante el envío internacional, debido a presión inesperada, vibraciones u otros factores, los productos líquidos con consistencia fluida, como los cosméticos, pueden sufrir fugas. Si esto ocurre, contáctenos a través de la consulta individual dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos con la siguiente información, y le brindaremos la asistencia adecuada:
- Una foto del producto que sufrió la fuga y de cualquier otro producto recibido que no se pueda utilizar.
- Una lista de los productos que sufrieron fugas o que se volvieron inutilizables debido a la fuga.
- El número o la fecha de pedido de los productos.
Una vez que recibamos la información anterior, verificaremos el problema y le propondremos una solución adecuada. Tomaremos precauciones adicionales en el embalaje para evitar que esto vuelva a suceder.
Gracias por su comprensión y cooperación.
- Una foto del producto que sufrió la fuga y de cualquier otro producto recibido que no se pueda utilizar.
- Una lista de los productos que sufrieron fugas o que se volvieron inutilizables debido a la fuga.
- El número o la fecha de pedido de los productos.
Una vez que recibamos la información anterior, verificaremos el problema y le propondremos una solución adecuada. Tomaremos precauciones adicionales en el embalaje para evitar que esto vuelva a suceder.
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