شحن
- هل يمكن التوصيل إلى عنوان صندوق بريد؟
- تلقيت طلباً من الجمارك للحصول على معلومات حول المنتجات التي طلبتها. ماذا أفعل؟
- هل يمكن فرض رسوم إضافية حتى مع الشحن المجاني؟
- كم تستغرق عملية التوصيل عادةً بعد تقديم الطلب؟ هل يمكنني معرفة تاريخ التوصيل المتوقع؟
- لم يصلني أي تحديث بخصوص الشحنة منذ وصولها إلى الجمارك. يستغرق الأمر وقتاً طويلاً جداً - ماذا أفعل في هذه الحالة؟
- ما هي الدول المؤهلة للشحن؟ متى سيتوفر الشحن للدول غير المدرجة في القائمة؟
- هل يمكنني طلب خدمة التوصيل بدون تلامس إذا كان المستلم غير موجود في عنوان التسليم؟
- كم تبلغ رسوم الشحن؟
- هل يمكنني تقديم طلب توصيل إلى كوريا؟
- ماذا أفعل إذا كانت أي من الأصناف في طلبي ممنوعة أو لا يمكن تخليصها جمركياً في بلدي؟
- كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب؟
- يستغرق التوصيل وقتاً أطول بكثير من المتوقع.
- فاتني موعد التسليم أثناء غيابي عن المنزل، لذا لم أستلم الطرد. ماذا أفعل الآن؟
- لا أستطيع رؤية رقم تتبع لطلبي.
- هل يتم شحن الطلبات في أيام العطل الرسمية؟
- تلقيت إشعاراً بتسليم طلبي، لكنني لم أستلم الطرد.