إذا تغيرت حالة طلبك إلى "قيد الشحن" ولكن هناك تأخير، فقد يكون هناك مشكلة في التسليم. يرجى التحقق مما يلي:
1) تحقق من حالة التسليم باستخدام رقم التتبع.
▶ DHL: www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html
▶ EMS: ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal
▶ LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=
▶ FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
▶ UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
2) حسب الحالة:
- في حال عدم وجود أي تحديث بعد وصول الشحنة إلى الجمارك: يُرجى التواصل مع الجمارك المحلية أو شركة الشحن للاستفسار عن أي مستندات أو معلومات مطلوبة، وللتأكد من حالة الشحنة.
- في حال عدم ورود أي تحديثات لفترة طويلة بعد وصول الشحنة إلى بلد الوجهة: يُرجى التحقق من وقت التسليم المتوقع في بلدكم والتواصل مع شركة التوصيل المحلية للاستفسار عن موقع الشحنة وتاريخ التسليم المتوقع.
في حال وجوب دفع ضريبة: يُرجى التحقق من مبلغ الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة الواردة من شركة التوصيل المحلية، ثم إتمام عملية الدفع. لمزيد من التفاصيل حول طرق الدفع، يُرجى التواصل مع شركة التوصيل المحلية.
ملاحظة: حتى في حال الشحن المجاني، قد تُفرض ضريبة جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (GST) حسب المنطقة، ولا تتحكم شركة OLIVE YOUNG Global بهذه الرسوم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10
في حال تسجيل عنوان غير صحيح أو عدم وجود المستلم: يُرجى التواصل مع شركة التوصيل المحلية لإعادة ترتيب عملية التسليم.
■ تنبيه
في حال عدم تسليم الطرد لفترة طويلة بسبب عدم استلامه، أو غياب صاحبه، أو عدم سداد الضرائب، أو عنوان غير صحيح، فقد يتم إرجاعه أو التخلص منه وفقًا للإجراءات المحلية. لا تملك شركة أوليف يونغ العالمية أي سيطرة على ذلك.
1) تحقق من حالة التسليم باستخدام رقم التتبع.
▶ DHL: www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html
▶ EMS: ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal
▶ LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=
▶ FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
▶ UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
2) حسب الحالة:
- في حال عدم وجود أي تحديث بعد وصول الشحنة إلى الجمارك: يُرجى التواصل مع الجمارك المحلية أو شركة الشحن للاستفسار عن أي مستندات أو معلومات مطلوبة، وللتأكد من حالة الشحنة.
- في حال عدم ورود أي تحديثات لفترة طويلة بعد وصول الشحنة إلى بلد الوجهة: يُرجى التحقق من وقت التسليم المتوقع في بلدكم والتواصل مع شركة التوصيل المحلية للاستفسار عن موقع الشحنة وتاريخ التسليم المتوقع.
في حال وجوب دفع ضريبة: يُرجى التحقق من مبلغ الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة الواردة من شركة التوصيل المحلية، ثم إتمام عملية الدفع. لمزيد من التفاصيل حول طرق الدفع، يُرجى التواصل مع شركة التوصيل المحلية.
ملاحظة: حتى في حال الشحن المجاني، قد تُفرض ضريبة جمركية أو ضريبة القيمة المضافة (GST) حسب المنطقة، ولا تتحكم شركة OLIVE YOUNG Global بهذه الرسوم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10
في حال تسجيل عنوان غير صحيح أو عدم وجود المستلم: يُرجى التواصل مع شركة التوصيل المحلية لإعادة ترتيب عملية التسليم.
■ تنبيه
في حال عدم تسليم الطرد لفترة طويلة بسبب عدم استلامه، أو غياب صاحبه، أو عدم سداد الضرائب، أو عنوان غير صحيح، فقد يتم إرجاعه أو التخلص منه وفقًا للإجراءات المحلية. لا تملك شركة أوليف يونغ العالمية أي سيطرة على ذلك.
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.