Tôi có thể đổi hoặc trả lại những mặt hàng đã đặt mua không?

Do tính chất của vận chuyển quốc tế, OLIVE YOUNG Global không hỗ trợ đổi trả hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm như lỗi hoặc hàng không đúng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

▶ Diễn đàn hỗ trợ 1:1

[Tài khoản của tôi] > [Liên hệ với chúng tôi]

Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng (hoàn tiền) trong các trường hợp sau:

- Nếu sản phẩm không được mua từ OLIVE YOUNG Global

- Nếu gói hàng bị trả lại do lỗi của khách hàng (ví dụ: địa chỉ không chính xác, người nhận không có mặt, v.v.)

- Nếu khách hàng thay đổi ý định mua hàng

- Nếu đặt nhầm sản phẩm (lỗi của khách hàng)

- Nếu yêu cầu trả hàng được thực hiện sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng

- Nếu sản phẩm bị hư hỏng do cố ý

- Nếu sản phẩm đã được sử dụng

- Nếu yêu cầu trả hàng để đổi màu sắc hoặc tùy chọn sản phẩm

▶ Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang sau.

※ Chính sách hoàn trả (hoàn tiền)

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12