Tôi có thể hủy đơn hàng bằng cách nào?

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng kiểm tra trạng thái đơn hàng trước.

[Đã thanh toán]: Trạng thái này ngay sau khi đơn hàng được tạo. Ở giai đoạn này, bạn có thể hủy đơn hàng trực tiếp qua ứng dụng hoặc máy tính.

▶ Cách hủy đơn hàng

Máy tính: Vào Tài khoản của tôi < Nhấp vào 'Theo dõi đơn hàng'

Ứng dụng: Chạm vào góc trên bên trái (三) < Nhấp vào 'Theo dõi đơn hàng'

[Đang chuẩn bị giao hàng]: Đây là giai đoạn các mặt hàng đã đặt đang được chuẩn bị. Ở giai đoạn này, không thể hủy trực tiếp. Vui lòng kiểm tra các phương thức sau càng sớm càng tốt và yêu cầu hủy đơn hàng qua yêu cầu trực tiếp hoặc email.

▶ [Tài khoản của tôi] > [Liên hệ với chúng tôi] > [Hỏi ngay]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Nhấp vào [Hỏi ngay]

▶ Vui lòng gửi email đến oycs.global@cj.net

Tuy nhiên, ngay cả khi đơn hàng đang ở giai đoạn Chuẩn bị giao hàng, nếu các mặt hàng đã được chuẩn bị đầy đủ để vận chuyển, việc hủy đơn hàng có thể không thực hiện được.

[Đang vận chuyển]: Các mặt hàng đã được vận chuyển, vì vậy không thể hủy đơn hàng. Vui lòng theo dõi trạng thái vận chuyển bằng số vận đơn, số vận đơn sẽ được cập nhật trong thông tin đơn hàng của bạn trong thời gian ngắn.