Tôi muốn thêm các mặt hàng khác vào đơn hàng hoặc thay đổi số lượng.

Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn không thể sửa đổi đơn hàng nữa.

Nếu cần thay đổi, bạn cần hủy toàn bộ đơn hàng và đặt lại đơn hàng mới.

Vui lòng kiểm tra trạng thái đơn hàng trước nếu bạn muốn hủy:

[Đã thanh toán hoàn tất]: Trạng thái này hiển thị ngay sau khi đặt hàng. Bạn có thể hủy đơn hàng trực tiếp qua ứng dụng hoặc máy tính.

▶ Cách hủy đơn hàng

Máy tính: Vào Tài khoản của tôi > Nhấp vào ‘Theo dõi đơn hàng’

Ứng dụng: Nhấn vào biểu tượng menu (三) ở góc trên bên trái > Nhấp vào ‘Theo dõi đơn hàng’

[Đang chuẩn bị vận chuyển]: Các mặt hàng của bạn đang được chuẩn bị. Không thể hủy trực tiếp nữa. Vui lòng gửi yêu cầu hủy đơn hàng càng sớm càng tốt qua yêu cầu hỗ trợ 1:1.

▶ [Tài khoản của tôi] > [Liên hệ với chúng tôi] > [Hỏi ngay]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Nhấp vào [Hỏi ngay]

Lưu ý: Ngay cả trong giai đoạn [Đang chuẩn bị vận chuyển], nếu mặt hàng đã hoàn tất quá trình chuẩn bị vận chuyển, việc hủy đơn hàng có thể không thực hiện được.

[Đang vận chuyển]: Đơn hàng đã được vận chuyển và không thể hủy nữa. Vui lòng theo dõi trạng thái giao hàng bằng số vận đơn, số vận đơn sẽ được cập nhật sớm trong chi tiết đơn hàng của bạn.