Tôi có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm không?

Nếu sản phẩm mua từ OLIVE YOUNG Global bị lỗi, bạn có thể trả lại (để được hoàn tiền) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc bạn nhận được sản phẩm khác, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để bắt đầu quy trình trả hàng (hoàn tiền). Xin lưu ý rằng chúng tôi không nhận đổi hàng, và mong bạn thông cảm.

Vui lòng tham khảo chính sách trả hàng (hoàn tiền) chi tiết bên dưới.

URL: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12

(Chân trang > Trợ giúp > Chính sách đổi trả)

※ Các trường hợp không được đổi trả:

- Sản phẩm không được mua từ OLIVE YOUNG Global

- Sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc chỉ đơn giản là thay đổi ý định

- Đơn hàng được đặt nhầm (lỗi đặt hàng)

- Yêu cầu đổi trả sau 30 ngày kể từ ngày giao hàng

- Sản phẩm bị hư hỏng do cố ý

- Sản phẩm đã được sử dụng

- Yêu cầu đổi trả để thay đổi màu sắc hoặc tùy chọn

Ngoài ra, OLIVE YOUNG Global hiện không cung cấp dịch vụ đổi sản phẩm.

Vui lòng lưu ý rằng màu sắc thực tế có thể hơi khác so với ảnh do thiết bị sử dụng và tông màu da của mỗi người. Vui lòng cân nhắc điều này trước khi mua hàng.