손상된 제품을 받았습니다.

제품을 파손된 상태로 받으셨다면, 수령일로부터 30일 이내에 저희에게 알려주시기 바랍니다. 파손 부위 사진과 제품명을 1:1 상담을 통해 제출해 주세요.

상담 내용을 검토 후 적절한 해결책을 제시해 드리겠습니다.

※ 포장 파손이 심하고 여러 제품에 파손이 발생한 경우, 1:1 상담 시 다음 정보를 함께 제공해 주시면 더욱 신속하게 처리해 드리겠습니다.

▶ 필수 정보

받은 제품 박스의 파손 정도를 명확하게 보여주는 사진 및 내부 보호 포장 사진

파손된 제품 사진

파손된 제품 목록

▶ 1:1 상담 게시판

- [내 계정] > [문의하기] > [지금 문의하기]

- https://global.oliveyoung.com/board/counsel > [지금 문의하기] 클릭

▶올리브영 글로벌의 반품(환불) 정책은 아래 링크를 참조해 주세요.

※ 반품(환불) 정책

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12