Bagaimana cara membatalkan pesanan saya?

Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, harap periksa terlebih dahulu status pesanan Anda.

[Pembayaran Selesai]: Ini terjadi segera setelah pesanan dibuat. Pada tahap ini, Anda dapat membatalkan pesanan langsung melalui aplikasi atau PC.

▶ Cara membatalkan pesanan Anda

PC: Buka Akun Saya < Klik 'Pelacakan Pesanan'

Aplikasi: Ketuk pojok kiri atas (三) < Klik 'Pelacakan Pesanan'

[Sedang Diproses Pengiriman]: Ini adalah tahap di mana barang yang dipesan sedang diproses. Pada tahap ini, pembatalan langsung tidak dimungkinkan. Harap periksa metode berikut sesegera mungkin, dan ajukan pembatalan pesanan melalui pertanyaan 1:1 atau email.

▶ [Akun Saya] > [Hubungi Kami] > [Ajukan Pertanyaan Sekarang]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klik [Ajukan Pertanyaan Sekarang]

▶ Silakan kirim email ke oycs.global@cj.net

Namun, meskipun pesanan berada dalam tahap Persiapan Pengiriman, jika barang sudah sepenuhnya siap untuk dikirim, pembatalan mungkin tidak dimungkinkan.

[Dalam Perjalanan]: Barang sudah dikirim, sehingga pembatalan tidak dimungkinkan. Harap pantau status pengiriman menggunakan nomor pelacakan, yang akan segera diperbarui di informasi pesanan Anda.