האם אני יכול להחליף או להחזיר את הפריט שלי?

אם המוצר שנרכש מ-OLIVE YOUNG Global פגום, ניתן להחזירו (לקבלת החזר כספי) תוך 30 יום ממועד קבלת החבילה. אם המוצר פגום או אם קיבלתם מוצר אחר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות באופן מיידי כדי להתחיל בתהליך ההחזרה (החזר כספי). שימו לב כי החלפות אינן אפשריות, ואנו מבקשים את הבנתכם.

למידע מפורט על מדיניות ההחזרה (החזר כספי) עיינו בהמשך.

כתובת אתר: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12

(כותרת תחתונה > עזרה > החזרות והחלפות)

※ סיבות לאי החזרות:

- אם המוצר לא נרכש מ-OLIVE YOUNG Global

- אם המוצר אינו משביע רצון או פשוט בגלל שינוי דעה

- אם ההזמנה בוצעה בטעות (שגיאה בהזמנה)

- אם בקשת החזרה מוגשת לאחר 30 יום ממועד האספקה

- אם המוצר ניזוק במכוון

- אם המוצר היה בשימוש

- אם נדרשת החזרה לשינוי צבע או אפשרות

בנוסף, OLIVE YOUNG Global אינה מציעה כרגע שירות החלפת מוצרים.

שימו לב כי הצבע בפועל עשוי להשתנות מעט מהתמונה עקב המכשיר בו נעשה שימוש וגווני העור האישיים. אנא קחו זאת בחשבון לפני ביצוע רכישה.