Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Senden Sie uns bitte ein Foto des Schadens und die Produktbezeichnung über das 1:1-Anfrageformular.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.
※ Bei stark beschädigter Verpackung und mehreren betroffenen Produkten geben Sie bitte die folgenden Informationen in Ihrer 1:1-Anfrage an. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
▶ Erforderliche Informationen
Fotos, die den Zustand des Produktkartons (mit deutlich erkennbarem Ausmaß des Schadens) und der darin enthaltenen Schutzverpackung zeigen.
Fotos der beschädigten Produkte
Liste der beschädigten Produkte
▶ 1:1-Anfrageformular
- [Mein Konto] > [Kontakt] > [Jetzt anfragen]
- https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klicken Sie hier, um [Jetzt anfragen] zu senden
▶ Die Rückgabe- (Erstattungs-)Richtlinien von OLIVE YOUNG Global finden Sie unter folgendem Link.
※ Rückgabe- (Erstattungs-)Richtlinie
https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12
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