Kann ich die bestellten Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Aufgrund der Besonderheiten des internationalen Versands bietet OLIVE YOUNG Global keinen Umtausch an. Sollten Sie Probleme mit dem Produkt haben, z. B. Mängel oder falsche Artikel, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

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Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen (Rückerstattungen) in folgenden Fällen nicht akzeptiert werden:

- Wenn der Artikel nicht bei OLIVE YOUNG Global gekauft wurde

- Wenn die Rücksendung auf Kundenverschulden zurückzuführen ist (z. B. falsche Adresse, Empfänger nicht erreichbar usw.)

- Wenn der Kunde seine Meinung zum Kauf geändert hat

- Wenn der falsche Artikel bestellt wurde (Fehler des Kunden)

- Wenn die Rücksendeanfrage mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum gestellt wird

- Wenn das Produkt absichtlich beschädigt wurde

- Wenn das Produkt benutzt wurde

- Wenn die Rücksendung aufgrund eines Farb- oder Produktänderungsantrags beantragt wird

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※ Rückgabe- (Erstattungs-)Richtlinie

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