Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, überprüfen Sie bitte zuerst den Status Ihrer Bestellung.

[Zahlung abgeschlossen]: Dies ist unmittelbar nach der Bestellung der Fall. In diesem Stadium können Sie die Bestellung direkt über die App oder Ihren PC stornieren.

▶ So stornieren Sie Ihre Bestellung

PC: Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellverfolgung“

App: Tippen Sie oben links auf die drei Punkte (drei) > „Bestellverfolgung“

[Versandvorbereitung]: In diesem Stadium werden die bestellten Artikel für den Versand vorbereitet. Eine direkte Stornierung ist in diesem Stadium nicht möglich. Bitte prüfen Sie die folgenden Möglichkeiten so schnell wie möglich und beantragen Sie die Stornierung Ihrer Bestellung per Direktnachricht oder E-Mail.

▶ [Mein Konto] > [Kontakt] > [Jetzt anfragen]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klicken Sie auf [Jetzt anfragen]

▶ Bitte senden Sie eine E-Mail an oycs.global@cj.net

Auch wenn sich Ihre Bestellung im Status „Versandvorbereitung“ befindet, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Artikel versandfertig sind.

[Unterwegs]: Die Artikel wurden bereits versendet, daher ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte verfolgen Sie den Versandstatus anhand der Sendungsnummer, die in Kürze in Ihren Bestellinformationen aktualisiert wird.