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Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Bestellstatus, bevor Sie stornieren:

[Zahlung abgeschlossen]: Dies ist unmittelbar nach der Bestellung der Fall. Sie können die Bestellung direkt über die App oder am PC stornieren.

▶ So stornieren Sie Ihre Bestellung

PC: Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Bestellverfolgung“

App: Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei) oben links > „Bestellverfolgung“

[Versandvorbereitung]: Ihre Artikel werden vorbereitet. Eine direkte Stornierung ist nicht mehr möglich. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine Stornierungsanfrage über den Kundenservice.

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Bitte beachten Sie: Auch während der Phase [Versandvorbereitung] ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Versandvorbereitung abgeschlossen ist.

[Unterwegs]: Die Bestellung wurde bereits versendet und kann nicht mehr storniert werden. Bitte verfolgen Sie den Lieferstatus anhand der Sendungsnummer, die in Kürze in Ihren Bestelldetails aktualisiert wird.