▶ Falls Bestandteile des bestellten Albums fehlen:
Bitte überprüfen Sie die Produktdetails auf der Webseite des Albums, um sicherzustellen, dass alle Bestandteile enthalten sind. (Hinweis: Bestimmte Artikel wie Fotokarten oder Poster können je nach Verfügbarkeit (solange der Vorrat reicht) ausgeschlossen sein.)
Senden Sie uns gegebenenfalls ein Video vom Auspacken des erhaltenen Pakets sowie Details zu den fehlenden Artikeln über unsere 1:1-Anfrage. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die weiteren Schritte erläutern.
▶ Falls das Album oder Teile davon beschädigt sind:
Bitte senden Sie uns ein Video vom Zustand der Verpackung des erhaltenen OLIVE YOUNG-Pakets, vom Auspacken und von den beschädigten Teilen über unsere 1:1-Anfrage. Geben Sie dabei bitte auch Details zu den beschädigten Artikeln an.
Bitte kontaktieren Sie uns über folgende Wege:
▶ [Mein Konto] > [Kontakt] > [Jetzt anfragen]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klicken Sie auf [Jetzt anfragen]
Bitte überprüfen Sie die Produktdetails auf der Webseite des Albums, um sicherzustellen, dass alle Bestandteile enthalten sind. (Hinweis: Bestimmte Artikel wie Fotokarten oder Poster können je nach Verfügbarkeit (solange der Vorrat reicht) ausgeschlossen sein.)
Senden Sie uns gegebenenfalls ein Video vom Auspacken des erhaltenen Pakets sowie Details zu den fehlenden Artikeln über unsere 1:1-Anfrage. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die weiteren Schritte erläutern.
▶ Falls das Album oder Teile davon beschädigt sind:
Bitte senden Sie uns ein Video vom Zustand der Verpackung des erhaltenen OLIVE YOUNG-Pakets, vom Auspacken und von den beschädigten Teilen über unsere 1:1-Anfrage. Geben Sie dabei bitte auch Details zu den beschädigten Artikeln an.
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