我如何取消订单？

如果您想取消订单，请先查看订单状态。

【付款完成】：订单创建后立即进入此状态。此时，您可以直接通过应用程序或电脑取消订单。

▶ 如何取消订单

电脑：进入“我的账户”< 点击“订单追踪”

应用程序：点击左上角（三）< 点击“订单追踪”

【准备发货】：订单商品正在准备发货。此阶段无法直接取消订单。请尽快查看以下方法，并通过一对一咨询或电子邮件申请取消订单。

▶ [我的账户] > [联系我们] > [立即咨询]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > 点击 [立即咨询]

▶ 请发送邮件至 oycs.global@cj.net

但是，即使订单处于“准备发货”阶段，如果商品已完全准备发货，则可能无法取消订单。

[运输中]：商品已发出，因此无法取消订单。请使用订单信息中更新的运单号查询物流状态。