Tôi đã nhận được sản phẩm bị hư hỏng.

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng cung cấp ảnh chụp thể hiện tình trạng hư hỏng và tên sản phẩm thông qua mục yêu cầu hỗ trợ 1:1.

Sau khi xem xét yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp phù hợp.

※ Nếu bao bì bị hư hỏng nghiêm trọng và nhiều sản phẩm bị ảnh hưởng, vui lòng cung cấp các thông tin sau trong yêu cầu hỗ trợ 1:1 của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ nhanh nhất có thể.

▶ Thông tin cần thiết

Ảnh chụp thể hiện tình trạng hộp sản phẩm nhận được (thể hiện rõ mức độ hư hỏng) và tình trạng của bất kỳ bao bì bảo vệ nào bên trong.

Ảnh chụp các sản phẩm bị hư hỏng

Danh sách các sản phẩm bị hư hỏng

▶ Bảng yêu cầu hỗ trợ 1:1

- [Tài khoản của tôi] > [Liên hệ với chúng tôi] > [Yêu cầu ngay]

- https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Nhấp vào [Yêu cầu ngay]

▶ Vui lòng tham khảo liên kết sau để biết chính sách hoàn trả (hoàn tiền) của OLIVE YOUNG Global.

※ Chính sách hoàn trả (hoàn tiền)

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12