Perdi a entrega enquanto estava fora de casa, então não recebi o pacote. O que devo fazer agora?

Se a entrega já foi tentada, mas o produto não foi recebido, entre em contato diretamente com a transportadora para obter assistência.

Entre em contato com a transportadora local para agendar uma nova entrega. Os envios para diferentes países são realizados pela FedEx, DHL, EMS e LxPantos. Para obter mais detalhes sobre os serviços de entrega para cada país, consulte a página abaixo.

▶ Página de Envio

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10

▶ Como verificar seu número de rastreamento

[Versão para PC]: MINHA CONTA > RASTREAR PEDIDOS

[Aplicativo para celular]: Menu no canto superior esquerdo (三) > RASTREAR PEDIDOS

▶ Verifique o status de entrega do seu produto

DHL: https://www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

EMS: https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/