Devido à natureza do envio internacional, a OLIVE YOUNG Global não oferece suporte a trocas. Caso haja algum problema com o produto, como defeitos ou itens incorretos, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 30 dias após o recebimento.
▶ Painel de Atendimento 1:1
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Observe que devoluções (reembolsos) não serão aceitas nos seguintes casos:
- Se o item não foi comprado da OLIVE YOUNG Global
- Se o pacote foi devolvido por motivos relacionados ao cliente (por exemplo, endereço incorreto, destinatário ausente, etc.)
- Se o cliente mudou de ideia sobre a compra
- Se o item errado foi pedido (erro do cliente)
- Se a solicitação de devolução for feita mais de 30 dias após a data de entrega
- Se o produto foi danificado intencionalmente
- Se o produto foi usado
- Se a devolução for solicitada para troca de cor ou opção do produto
▶ Para mais detalhes, consulte a página seguinte.
※ Política de Devolução (Reembolso)
https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=12
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