É possível efetuar uma devolução (reembolso) no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento. Caso receba um produto danificado, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da OLIVE YOUNG Global o mais breve possível para solicitar a devolução (reembolso). Observe que não oferecemos trocas do produto.
(1) Envie sua solicitação à Central de Atendimento ao Cliente da OLIVE YOUNG Global com os seguintes documentos: [Minha Conta - Fale Conosco]
Caso as informações necessárias não sejam fornecidas, a devolução (reembolso) poderá não ser processada.
① Número do pedido
② Uma foto do produto danificado ou incorreto.
(2) Após analisar os documentos enviados, o departamento responsável dará início ao processo de devolução (reembolso).
Caso a devolução seja aprovada, quaisquer custos adicionais, incluindo o frete, serão cobertos pela OLIVE YOUNG Global.
O reembolso será processado para o método de pagamento original e poderá levar de 2 a 15 dias úteis.
(1) Envie sua solicitação à Central de Atendimento ao Cliente da OLIVE YOUNG Global com os seguintes documentos: [Minha Conta - Fale Conosco]
Caso as informações necessárias não sejam fornecidas, a devolução (reembolso) poderá não ser processada.
① Número do pedido
② Uma foto do produto danificado ou incorreto.
(2) Após analisar os documentos enviados, o departamento responsável dará início ao processo de devolução (reembolso).
Caso a devolução seja aprovada, quaisquer custos adicionais, incluindo o frete, serão cobertos pela OLIVE YOUNG Global.
O reembolso será processado para o método de pagamento original e poderá levar de 2 a 15 dias úteis.
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