Gostaria de adicionar outros itens ao meu pedido ou alterar a quantidade.

Após a conclusão do pagamento, não é possível modificar seu pedido.

Caso precise fazer alterações, será necessário cancelar o pedido inteiro e fazer um novo.

Verifique o status do seu pedido antes de cancelá-lo:

[Pagamento Concluído]: Isso ocorre imediatamente após a realização do pedido. Você pode cancelar o pedido diretamente pelo aplicativo ou computador.

▶ Como cancelar seu pedido

Computador: Acesse Minha Conta > Clique em ‘Rastreamento de Pedidos’

Aplicativo: Toque no ícone de menu (三) no canto superior esquerdo > Clique em ‘Rastreamento de Pedidos’

[Preparando Envio]: Seus itens estão sendo preparados. O cancelamento não é mais possível diretamente. Envie uma solicitação de cancelamento o mais rápido possível por meio de uma consulta 1:1.

▶ [Minha Conta] > [Fale Conosco] > [Consultar Agora]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Clique em [Consultar Agora]

Observação: Mesmo durante a etapa [Preparando Envio], se o item já tiver sido preparado para despacho, o cancelamento pode não ser possível.

[Em Trânsito]: O pedido já foi enviado e não pode mais ser cancelado. Acompanhe o status da entrega usando o número de rastreamento, que será atualizado em breve nos detalhes do seu pedido.