Se não houver atualizações ou progresso no status da entrega por vários dias após a chegada do pacote à alfândega, pode ser que sejam necessárias informações adicionais para o desembaraço aduaneiro ou que haja um atraso no cronograma da alfândega local.
Nesses casos, verifique o e-mail e o número de contato do destinatário que você forneceu para quaisquer mensagens ou solicitações da transportadora local ou da alfândega pedindo informações adicionais. Se você não recebeu nenhuma notificação, entre em contato diretamente com a alfândega local ou a empresa de entrega.
Observe que o cronograma e os procedimentos de inspeção na alfândega dependem da autoridade alfandegária local e podem variar de acordo com o momento do seu pedido. Portanto, a Global Olive Young não está diretamente envolvida no processo de inspeção alfandegária ou entrega. No entanto, se sua dúvida estiver relacionada aos produtos que você encomendou, podemos verificar com o departamento responsável para ver se podemos ajudá-lo.
Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco através do Atendimento ao Cliente. Faremos o possível para ajudá-lo assim que confirmarmos os detalhes.
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