Durante o transporte internacional, devido a pressão inesperada, vibração ou outros fatores, produtos líquidos com consistência fluida, como cosméticos, podem vazar. Caso isso ocorra, entre em contato conosco através do nosso sistema de atendimento individual em até 30 dias após o recebimento dos produtos, fornecendo as seguintes informações. Orientaremos você sobre o suporte adequado:
- Uma foto do produto que vazou e de quaisquer outros produtos recebidos que estejam inutilizáveis.
- Uma lista dos produtos que vazaram ou se tornaram inutilizáveis devido ao vazamento.
- O número ou a data do pedido.
Assim que recebermos as informações acima, verificaremos o problema e proporemos uma solução adequada. Tomaremos precauções adicionais na embalagem para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
- Uma foto do produto que vazou e de quaisquer outros produtos recebidos que estejam inutilizáveis.
- Uma lista dos produtos que vazaram ou se tornaram inutilizáveis devido ao vazamento.
- O número ou a data do pedido.
Assim que recebermos as informações acima, verificaremos o problema e proporemos uma solução adequada. Tomaremos precauções adicionais na embalagem para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
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