Bagaimanakah saya boleh membatalkan pesanan saya?

Jika anda ingin membatalkan pesanan anda, sila semak status pesanan anda terlebih dahulu.

[Pembayaran Selesai]: Ini adalah sebaik sahaja pesanan dibuat. Pada peringkat ini, anda boleh membatalkan pesanan secara langsung melalui aplikasi atau PC.

▶ Cara membatalkan pesanan anda

PC: Pergi ke Akaun Saya < Klik 'Penjejakan Pesanan'

Aplikasi: Ketik penjuru kiri atas (三) < Klik 'Penjejakan Pesanan'

[Menyediakan Penghantaran]: Ini adalah peringkat di mana barang yang dipesan sedang disediakan. Pada peringkat ini, pembatalan langsung tidak boleh dilakukan. Sila semak kaedah berikut secepat mungkin, dan minta pembatalan pesanan melalui pertanyaan 1:1 atau e-mel.

▶ [Akaun Saya] > [Hubungi Kami] > [Bertanya Sekarang]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klik [Bertanya Sekarang]

▶ Sila hantar e-mel ke oycs.global@cj.net

Walau bagaimanapun, walaupun pesanan berada dalam peringkat Persediaan untuk Penghantaran, jika barang telah disediakan sepenuhnya untuk penghantaran, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan.

[Dalam Transit]: Barang telah dihantar, jadi pembatalan tidak dapat dilakukan. Sila pantau status penghantaran menggunakan nombor penjejakan, yang akan dikemas kini tidak lama lagi dalam maklumat pesanan anda.