Saya ingin menambah item lain pada pesanan saya atau menukar kuantiti.

Setelah pembayaran selesai, pesanan anda tidak boleh diubah suai.

Jika anda perlu membuat perubahan, anda perlu membatalkan keseluruhan pesanan dan membuat pesanan baharu.

Sila semak status pesanan anda terlebih dahulu jika anda ingin membatalkan:

[Pembayaran Selesai]: Ini adalah sebaik sahaja pesanan dibuat. Anda boleh membatalkan pesanan secara terus melalui aplikasi atau PC.

▶ Cara membatalkan pesanan anda

PC: Pergi ke Akaun Saya > Klik ‘Penjejakan Pesanan’

Aplikasi: Ketik ikon menu (三) di bahagian atas kiri > Klik ‘Penjejakan Pesanan’

[Menyediakan Penghantaran]: Barangan anda sedang disediakan. Pembatalan tidak lagi boleh dilakukan secara langsung. Sila kemukakan permintaan pembatalan secepat mungkin melalui pertanyaan 1:1.

▶ [Akaun Saya] > [Hubungi Kami] > [Bertanya Sekarang]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klik [Bertanya Sekarang]

Sila ambil perhatian: Walaupun semasa peringkat [Menyediakan Penghantaran], jika barang telah selesai disediakan untuk penghantaran, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan.

[Dalam Transit]: Pesanan telah dihantar dan tidak lagi boleh dibatalkan. Sila jejaki status penghantaran menggunakan nombor penjejakan, yang akan dikemas kini tidak lama lagi dalam butiran pesanan anda.