주문한 상품 중 일부가 내 나라에서 반입 금지 품목이거나 세관 통관이 불가능한 경우 어떻게 해야 하나요?

해외 배송의 경우, 수입자인 고객님께서는 목적지 국가의 세관에 반입 금지 품목이 있는지 확인하실 책임이 있습니다.

주문 상품에 반입 금지 품목이 포함되어 있어 세관에서 압수되거나 현지 규정으로 인해 통관이 불가능한 경우, 올리브영 글로벌은 세관의 결정에 대해 어떠한 통제권도 없으며, 압수된 품목에 대한 재배송이나 환불을 제공하지 않습니다.

주문하시기 전에 수입 제한 또는 반입 금지 품목이 있는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 추가 문의 사항은 [내 계정] > [문의하기]를 통해 1:1 상담을 신청해 주세요.