배송 주문 시 수령인 이름을 이니셜로 입력해도 되나요?

올리브영 글로벌에서는 주문 시 수령인 이름에 이니셜을 사용하지 않으시기를 권장합니다.

FedEx, UPS, EMS, LxPantos, DHL 등의 배송업체를 이용하는 경우, 이니셜을 입력하시면 수령인 확인 문제로 배송이 지연될 수 있습니다. 또한, 해당 국가의 세관에서 신분증이나 여권 사본과 같은 추가 신분 확인을 요청할 수 있습니다.

따라서 주문 시 입력하시는 계정 이름과 수령인 이름은 모두 정식(법적) 이름으로 입력해 주시기 바랍니다.

특히 DHL을 배송업체로 이용하는 지역의 경우, DHL에서 DPSS(수령 거부자 보안 심사)라는 확인 시스템을 사용하고 있으니 유의하시기 바랍니다.

수령인 정보가 부정확하거나 불완전한 경우, DHL 정책에 따라 상품이 반송될 수 있습니다.

이 경우 재배송이나 환불은 불가합니다.

DHL의 DPSS 절차에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

https://www.dhl.com/discover/en-sg/ship-with-dhl/start-shipping/denied-party-security-screening