配送会社から最近、米国税関がセキュリティを強化して小包を無作為に検査した後、受取人の身分証を要求すると知らせてきました。
このようなセキュリティにより、配送会社が受取人に関するより多くの情報を必要とする場合、配送会社はあなたのSMS/メールに身分証明書を添付できるリンクを送信することができ、グローバルオリーブヤングはメールを送ってパスポートや身分証明書のような身分証明書を期限内に添付してほしいと要請することができます。 配送会社で必要な情報は、パスポートまたはIDカード内の名前と誕生日のみ必要ですので、他の詳細は隠すことができます。
この情報が提供されないと、配送が遅延し、場合によっては商品が返送されたり、現地で廃棄されることがあります。
そのため、ご不便をおかけしますが、ご協力いただければ幸いです。
Q. なぜID カードまたはパスポートを送らなければならないんですか？
▶ 最近、米国と現地の税関当局はセキュリティチェック（DPSS）を強化しました。 そのため、受取人の身元および配送情報を確認するために無作為に要請するパスポートのコピーの数が大幅に増加しました。
※ プロセスに時間がかかる場合があり、交差確認後数日以内に配送が解除される予定です。
Q.すべてのお客様が配送のためにパスポート/身分証明書を宅配業者に提出するよう要請されていますか？
▶ いいえ。 DPSS承認手続きはランダムに選択されます。 配送情報が不十分な注文もコピーリクエストが可能です。
Q。 私の個人情報が露出されるのが不便です。 このプロセスが個人的なリスクや不利益をもたらす可能性がありますか？
▶ いいえ。 お名前と生年月日のみご提供いただいたパスポート/身分証明書のコピーで交差確認します。 パスポート/身分証明書情報は機密であるため、他の用途での使用は極度に制限されます。 これらすべての情報は、プロセス終了後すぐに廃棄されますので、ご安心ください。
※ 残りの個人情報を保護するために、お客様のフルネームと生年月日を除くすべての詳細を隠すか、隠してマスキングするか、削除してください。
Q。 コピーの発送を拒否します。 注文をキャンセルしてください。
▶ すでに発送された注文をキャンセルすることはできません。 必要な情報とコピーが期限内に現地の税関および宅配業者に渡されない場合、小包を返送することができます。 配送ポリシーにより、配送情報が不十分で返品/キャンセルされた注文はいかなる種類の補償も受けられないことにご注意ください。
それに関して追加のお問い合わせがある場合は、以下の方法に従って1:1掲示板にお問い合わせください
▶[マイアカウント] > [カスタマーセンター] > [個別お問い合わせ]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > クリック to [個別お問い合わせ]
このようなセキュリティにより、配送会社が受取人に関するより多くの情報を必要とする場合、配送会社はあなたのSMS/メールに身分証明書を添付できるリンクを送信することができ、グローバルオリーブヤングはメールを送ってパスポートや身分証明書のような身分証明書を期限内に添付してほしいと要請することができます。 配送会社で必要な情報は、パスポートまたはIDカード内の名前と誕生日のみ必要ですので、他の詳細は隠すことができます。
この情報が提供されないと、配送が遅延し、場合によっては商品が返送されたり、現地で廃棄されることがあります。
そのため、ご不便をおかけしますが、ご協力いただければ幸いです。
Q. なぜID カードまたはパスポートを送らなければならないんですか？
▶ 最近、米国と現地の税関当局はセキュリティチェック（DPSS）を強化しました。 そのため、受取人の身元および配送情報を確認するために無作為に要請するパスポートのコピーの数が大幅に増加しました。
※ プロセスに時間がかかる場合があり、交差確認後数日以内に配送が解除される予定です。
Q.すべてのお客様が配送のためにパスポート/身分証明書を宅配業者に提出するよう要請されていますか？
▶ いいえ。 DPSS承認手続きはランダムに選択されます。 配送情報が不十分な注文もコピーリクエストが可能です。
Q。 私の個人情報が露出されるのが不便です。 このプロセスが個人的なリスクや不利益をもたらす可能性がありますか？
▶ いいえ。 お名前と生年月日のみご提供いただいたパスポート/身分証明書のコピーで交差確認します。 パスポート/身分証明書情報は機密であるため、他の用途での使用は極度に制限されます。 これらすべての情報は、プロセス終了後すぐに廃棄されますので、ご安心ください。
※ 残りの個人情報を保護するために、お客様のフルネームと生年月日を除くすべての詳細を隠すか、隠してマスキングするか、削除してください。
Q。 コピーの発送を拒否します。 注文をキャンセルしてください。
▶ すでに発送された注文をキャンセルすることはできません。 必要な情報とコピーが期限内に現地の税関および宅配業者に渡されない場合、小包を返送することができます。 配送ポリシーにより、配送情報が不十分で返品/キャンセルされた注文はいかなる種類の補償も受けられないことにご注意ください。
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