税関に到着後、数日以上配送状況の更新や配送の進捗が確認できない場合は、通関のために追加情報が必要であったり、現地税関のスケジュールに遅れが生じている可能性があります。
そのような場合は、現地の配送業者または税関からメールや電話などで追加情報の提出を求められていることがありますので、記載された受取人のメールや連絡先のメッセージをご確認ください。もし何も通知が届いていない場合は、現地の税関や配送業者に直接お問い合わせいただく必要があります。
税関の検査スケジュールや検査内容は現地税関の基準に従うため、ご注文の時期によって異なる場合があります。したがって、このような税関の検査や配送過程については、グローバルオリーブヤングが直接介入することは難しいですが、ご注文の商品に関することであれば、関連部署を通じて対応可能か確認いたします。
ご不明点やお困りの際は、1:1お問い合わせよりご連絡ください。確認次第、できる限りのサポートをさせていただきます。
1:1お問い合わせの方法
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