私の注文の追跡番号が表示されません。

宅配便が物流センターから出荷され、配送が開始された後、2～3日以内にアカウント情報で追跡番号を確認することができます。



[PC バージョン]： マイアカウント > 注文追跡

[モバイルアプリ]: マイアカウント > 注文追跡 左上メニュー (三) > 注文追跡



追跡番号が数日以内に更新されない場合は、1:1お問い合わせからご連絡ください。

ログイン> [マイアカウント] > [カスタマーセンター]





追跡番号が提供されたら、次のリンクから配送記録を確認し、配送に問題があることを確認したり、配送予定日を確認することができます。



商品が引き渡し国に到着した後は、運送会社が運送を管轄するため、弊社が直接コントロールすることはできません。もし、配送記録中に問題が確認された場合は、地域の配送者にお問い合わせいただき、支援を要請してください。



DHL : URL: www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

EMS : URL: ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

LX PANTOS : URL: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

FedEX : https://www.fedex.com/en-us/home.html