▶ אם חסרים רכיבי האלבום שהזמנת:
אנא בדקו שוב את פרטי המוצר בדף האינטרנט של האלבום כדי לאשר את הרכיבים הכלולים. (הערה: פריטים מסוימים כמו כרטיסי תמונה או פוסטרים עשויים להיפסל אם אזלו, על בסיס כל הקודם זוכה.)
במידת הצורך, אנא ספקו סרטון של תהליך פתיחת הקופסה שקיבלתם יחד עם פרטים על הפריטים החסרים באמצעות פנייה אישית. אנו נבדוק ונדריך אתכם בצעדים הבאים המתאימים.
▶ אם האלבום או רכיבים כלשהם פגומים:
אנא שלחו סרטון המציג את מצב החלק החיצוני של קופסת OLIVE YOUNG שקיבלתם, תהליך פתיחת הקופסה והרכיבים הפגומים באמצעות פנייה אישית, יחד עם פרטים על הפריטים הפגומים.
אנא צרו איתנו קשר בשיטה הבאה:
▶ [החשבון שלי] > [צור קשר] > [שאל עכשיו]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > לחצו על [שאל עכשיו]
אנא בדקו שוב את פרטי המוצר בדף האינטרנט של האלבום כדי לאשר את הרכיבים הכלולים. (הערה: פריטים מסוימים כמו כרטיסי תמונה או פוסטרים עשויים להיפסל אם אזלו, על בסיס כל הקודם זוכה.)
במידת הצורך, אנא ספקו סרטון של תהליך פתיחת הקופסה שקיבלתם יחד עם פרטים על הפריטים החסרים באמצעות פנייה אישית. אנו נבדוק ונדריך אתכם בצעדים הבאים המתאימים.
▶ אם האלבום או רכיבים כלשהם פגומים:
אנא שלחו סרטון המציג את מצב החלק החיצוני של קופסת OLIVE YOUNG שקיבלתם, תהליך פתיחת הקופסה והרכיבים הפגומים באמצעות פנייה אישית, יחד עם פרטים על הפריטים הפגומים.
אנא צרו איתנו קשר בשיטה הבאה:
▶ [החשבון שלי] > [צור קשר] > [שאל עכשיו]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > לחצו על [שאל עכשיו]
היכנס למערכת כדי להגיב.