Puis-je saisir le nom du destinataire en utilisant ses initiales lors d'une commande à livrer ?

Chez OLIVE YOUNG Global, nous vous déconseillons d'utiliser des initiales pour le nom du destinataire lors de votre commande.

Avec des transporteurs comme FedEx, UPS, EMS, LxPantos ou DHL, l'utilisation d'initiales peut entraîner des retards de livraison en raison de problèmes de vérification du destinataire. De plus, les autorités douanières de votre pays peuvent exiger des pièces d'identité supplémentaires, telles qu'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport.

Par conséquent, nous vous recommandons vivement d'indiquer le nom de votre compte et le nom du destinataire au format complet (nom légal) lors de la validation de votre commande.

En particulier pour les régions desservies par DHL, veuillez noter que DHL utilise un système de vérification appelé DPSS (Denied Parties Security Screening).

Si les informations relatives au destinataire sont incorrectes ou incomplètes, le colis peut être retourné conformément à la politique de DHL.

Dans ce cas, aucun nouvel envoi ni remboursement ne sera effectué.

Pour plus d'informations sur la procédure DPSS de DHL, veuillez consulter le lien suivant :

https://www.dhl.com/discover/en-sg/ship-with-dhl/start-shipping/denied-party-security-screening