Une fois le paiement effectué, il n'est plus possible de modifier votre commande.
Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devrez annuler la commande et en passer une nouvelle.
Veuillez vérifier le statut de votre commande avant de l'annuler :
[Paiement effectué] : Ce statut apparaît immédiatement après la validation de la commande. Vous pouvez l'annuler directement via l'application ou sur ordinateur.
▶ Comment annuler votre commande
Ordinateur : Accédez à Mon compte > Cliquez sur « Suivi de commande »
Application : Appuyez sur l'icône de menu (三) en haut à gauche > Cliquez sur « Suivi de commande »
[Préparation de l'expédition] : Vos articles sont en cours de préparation. L'annulation directe n'est plus possible. Veuillez nous faire parvenir une demande d'annulation dès que possible via une demande de renseignements.
▶ [Mon compte] > [Nous contacter] > [Renseignez-vous maintenant]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Cliquez sur [Renseignez-vous maintenant]
Remarque : Même pendant l’étape [Préparation de l’expédition], si votre commande est déjà en cours de préparation, l’annulation pourrait ne plus être possible.
[En cours de livraison] : Votre commande a déjà été expédiée et ne peut plus être annulée. Veuillez suivre l’état de votre livraison grâce au numéro de suivi, qui sera bientôt disponible dans le détail de votre commande.
Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devrez annuler la commande et en passer une nouvelle.
Veuillez vérifier le statut de votre commande avant de l'annuler :
[Paiement effectué] : Ce statut apparaît immédiatement après la validation de la commande. Vous pouvez l'annuler directement via l'application ou sur ordinateur.
▶ Comment annuler votre commande
Ordinateur : Accédez à Mon compte > Cliquez sur « Suivi de commande »
Application : Appuyez sur l'icône de menu (三) en haut à gauche > Cliquez sur « Suivi de commande »
[Préparation de l'expédition] : Vos articles sont en cours de préparation. L'annulation directe n'est plus possible. Veuillez nous faire parvenir une demande d'annulation dès que possible via une demande de renseignements.
▶ [Mon compte] > [Nous contacter] > [Renseignez-vous maintenant]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Cliquez sur [Renseignez-vous maintenant]
Remarque : Même pendant l’étape [Préparation de l’expédition], si votre commande est déjà en cours de préparation, l’annulation pourrait ne plus être possible.
[En cours de livraison] : Votre commande a déjà été expédiée et ne peut plus être annulée. Veuillez suivre l’état de votre livraison grâce au numéro de suivi, qui sera bientôt disponible dans le détail de votre commande.
Cet article n'accepte pas de commentaires.