Lors du transport international, des fuites peuvent survenir avec les produits liquides, tels que les cosmétiques, en raison de pressions, de secousses ou d'autres facteurs. Si cela se produit, veuillez nous contacter via la messagerie privée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande en nous fournissant les informations suivantes :
- Une photo du produit ayant fui et des produits inutilisables parmi ceux reçus.
- La liste des produits ayant fui ou devenus inutilisables.
- Le numéro ou la date de votre commande.
Dès réception de ces informations, nous examinerons le problème et vous proposerons une solution adaptée. Nous prendrons également des précautions supplémentaires lors de l'emballage afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.
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- Le numéro ou la date de votre commande.
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