Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
S'il manque des articles dans votre colis, veuillez nous contacter via la messagerie privée dans les 7 jours suivant sa réception en nous fournissant les informations suivantes :
- L'étiquette d'expédition apposée sur le carton (si vous avez jeté le carton, veuillez nous le signaler)
- Une photo montrant tous les articles reçus
- Le nom et la quantité du ou des articles manquants
Dès réception de ces informations, nous examinerons le problème et vous proposerons une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
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