Cher client,
Ici OLIVE YOUNG Global.
Nous avons récemment constaté que certains clients ont reçu des notifications ou des courriels de FedEx concernant le dédouanement de commandes à destination des États-Unis.
Afin d'éviter toute confusion et de vous fournir des instructions claires, veuillez trouver ci-dessous la procédure de dédouanement américaine :
1. Informations sur le fabricant
Les informations relatives au fabricant du produit (nom, adresse ou code d'identification du fabricant/MID) et à sa composition (ingrédients ou matériaux) sont transmises directement par OLIVE YOUNG Global aux douanes américaines via FedEx.
Vous n'avez pas besoin de fournir ces informations vous-même et le dédouanement se déroulera normalement.
2. Demandes de renseignements personnels
Si les douanes américaines demandent des renseignements personnels sur le destinataire (par exemple, une copie de carte d'identité, de passeport, un numéro de téléphone local ou un permis d'importation), il se peut qu'on vous demande de les fournir directement à FedEx ou aux autorités douanières.
Comme il s'agit de données personnelles, OLIVE YOUNG Global ne peut pas les transmettre en votre nom. Toutefois, si une telle demande se présente, nous pourrions vous contacter séparément afin de vous guider dans les démarches nécessaires.
3. Retards de livraison possibles
Lors du contrôle douanier, des documents supplémentaires peuvent être demandés, ce qui peut entraîner des retards de dédouanement et de livraison.
Nous collaborons étroitement avec FedEx pour assurer un traitement rapide et nous vous informerons sans délai de toute mise à jour.
OLIVE YOUNG Global reste pleinement engagée à fournir un service de livraison internationale fluide et fiable.
Merci,
OLIVE YOUNG Global
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Nous avons récemment constaté que certains clients ont reçu des notifications ou des courriels de FedEx concernant le dédouanement de commandes à destination des États-Unis.
Afin d'éviter toute confusion et de vous fournir des instructions claires, veuillez trouver ci-dessous la procédure de dédouanement américaine :
1. Informations sur le fabricant
Les informations relatives au fabricant du produit (nom, adresse ou code d'identification du fabricant/MID) et à sa composition (ingrédients ou matériaux) sont transmises directement par OLIVE YOUNG Global aux douanes américaines via FedEx.
Vous n'avez pas besoin de fournir ces informations vous-même et le dédouanement se déroulera normalement.
2. Demandes de renseignements personnels
Si les douanes américaines demandent des renseignements personnels sur le destinataire (par exemple, une copie de carte d'identité, de passeport, un numéro de téléphone local ou un permis d'importation), il se peut qu'on vous demande de les fournir directement à FedEx ou aux autorités douanières.
Comme il s'agit de données personnelles, OLIVE YOUNG Global ne peut pas les transmettre en votre nom. Toutefois, si une telle demande se présente, nous pourrions vous contacter séparément afin de vous guider dans les démarches nécessaires.
3. Retards de livraison possibles
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