我該如何取消訂單？

如果您想取消訂單，請先查看訂單狀態。

【付款完成】：訂單建立後立即進入此狀態。此時，您可以直接透過應用程式或電腦取消訂單。

▶ 如何取消訂單

電腦：進入“我的帳戶”< 點擊“訂單追蹤”

應用程式：點擊左上角（三）< 點擊“訂單追蹤”

【準備出貨】：訂單商品正在準備出貨。此階段無法直接取消訂單。請盡快查看以下方法，並透過一對一諮詢或電子郵件申請取消訂單。

▶ [我的帳戶] > [聯絡我們] > [立即諮詢]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > 點選 [立即諮詢]

▶ 請寄送郵件至 oycs.global@cj.net

但是，即使訂單處於「準備發貨」階段，如果商品已完全準備好發貨，則可能無法取消訂單。

[運送]：商品已發出，因此無法取消訂單。請使用訂單資訊中更新的運單號碼查詢物流狀態。